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Personas
Equipos capaces de ejecutar procesos comerciales y operacionales.
- Atención y soporte
- Ventas y retención
- Back office multicanal
BPO + Technology Enabled Operations
Tecnología y operaciones para hacer crecer empresas.
Integramos personas, procesos, automatización y tecnología para ayudarte a captar, convertir, atender y gestionar clientes.
JUMOCOLColombiaEstados Unidos
Qué es JUMOCOL
Del outsourcing a operaciones habilitadas por tecnología.
JUMOCOL nace con ADN de outsourcing: atención, ventas, soporte, back office y gestión multicanal para que otras empresas puedan concentrarse en su negocio.
Hoy esa experiencia evoluciona. Integramos talento humano, procesos documentados, automatización y sistemas para operar una fase puntual o conectar el recorrido completo del cliente.
La tecnología habilita la operación; no reemplaza su propósito.
Nuestro núcleo
Personas + Procesos + Tecnología
Tres capacidades que trabajan como un solo sistema para ejecutar, controlar y mejorar la operación.
02
Procesos
Métodos documentados que convierten la ejecución en una operación controlable.
- Procedimientos
- Indicadores
- Control y mejora continua
03
Tecnología
Sistemas y automatización aplicados al contexto real de cada empresa.
- CRM y datos
- Automatización e IA
- Web e integraciones
Modelo empresarial
Conectamos el proceso de extremo a extremo.
Intervenimos donde la operación lo necesita: una etapa específica o varias fases integradas bajo un mismo diseño.
- 01Atraer→
- 02Captar→
- 03Gestionar→
- 04Convertir→
- 05Operar→
- 06Atender→
- 07Medir→
- 08Mejorar
Soluciones
Capacidades para transformar la operación.
Cada solución parte del problema empresarial, define el proceso y aplica la combinación necesaria de personas y tecnología.
BPO & Customer Operations
Operación humana y multicanal para procesos que necesitan ejecución, control y continuidad.
- Atención y soporte
- Ventas y retención
- Cobranza y back office
Digital Growth
Infraestructura digital para atraer oportunidades y convertir interés en conversaciones.
- Landing Page Profesional — desde US$350
- Captación y WhatsApp
- Embudos y medición
Automation & AI
Automatización aplicada a procesos para reducir fricción y escalar sin perder contexto.
- Flujos e integraciones
- Chatbots
- IA con escalamiento humano
Business Systems
Sistemas que organizan prospectos, clientes, seguimiento e información operacional.
- CRM
- Dashboards e indicadores
- Datos e integraciones
Producto digital
Landing Page Profesional — desde US$350
Código propio, responsive y preparada para convertir campañas, LinkedIn y tráfico digital en conversaciones medibles.
Cómo pensamos
No implementamos herramientas aisladas. Construimos soluciones alrededor de la operación.
- Problema empresarial
- Diseño operativo
- Tecnología necesaria
- Ejecución y medición
- Mejora continua
Experiencia aplicada
La operación real es donde una solución demuestra su valor.
Nuestra experiencia se construye en procesos vivos: atención, ventas, soporte, activaciones, recaudo, seguimiento y mejora operacional.
Los casos publicados incorporarán únicamente evidencia, métricas y testimonios autorizados.
01 · Contexto02 · Proceso03 · Solución04 · Evidencia validada
Trabaja con nosotros
El crecimiento de una operación comienza con las personas.
Construimos equipos para atención, ventas, soporte, back office y capacidades digitales. Nuestros procesos buscan alinear talento, contexto y responsabilidad.
Conocer el procesoInterésPreselecciónConversaciónVinculación
Hablemos de tu operación
Cuéntanos qué proceso quieres mejorar.
Podemos intervenir una fase específica o diseñar una solución que conecte personas, procesos y tecnología.