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Eliminación de datos

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Puedes solicitar la eliminación de datos asociados a tus interacciones con JUMOCOL, incluidos los datos suministrados mediante jumocol.com o una conversación iniciada a través de WhatsApp.

Cómo presentar la solicitud

1. Envía un correo a admin@jumocol.com.
2. Utiliza como asunto sugerido: Solicitud de eliminación de datos.
3. Incluye únicamente la información necesaria para localizar los registros: nombre, teléfono o WhatsApp usado y correo utilizado cuando corresponda.
4. Describe brevemente el canal o interacción cuyos datos deseas eliminar.

Verificación y atención

JUMOCOL verificará razonablemente la identidad y el alcance de la solicitud antes de actuar. Esa verificación busca proteger la información frente a solicitudes de terceros. No solicitaremos contraseñas, códigos de autenticación, documentos innecesarios ni información sensible como requisito general.

Eliminación, anonimización y conservación necesaria

Cuando proceda, JUMOCOL eliminará o anonimizará la información localizada. Algunos datos pueden conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, contables o de seguridad, o para formular, ejercer o defender derechos. Si existe una limitación aplicable, se informará al solicitante en un alcance razonable.

Efectos sobre solicitudes o servicios en curso

La eliminación de información necesaria para atender una solicitud, continuar una conversación o prestar un servicio puede impedir o afectar su continuidad. Cuando sea posible, JUMOCOL explicará este efecto antes de completar la eliminación.

Canal de privacidad: admin@jumocol.com. No envíes información sensible que no sea necesaria para identificar tu solicitud.